Über uns

Wer ist Laub Tanz?
Laub Tanz ist Ihr stilvolles Gartenparadies! Wir bieten ästhetische Pflanzgefäße und hochwertige Gartenaccessoires für Balkon, Terrasse und Garten. Unser Sortiment umfasst Blumenständer, Gartenplastiken, Klangspiele, Pflanztöpfe und Pflanztröge.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Firmensitz befindet sich in Leverkusen, Deutschland: Ahrstraße 93, 27343 Leverkusen.

Produkte

Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Blumenständer
  • Gartenplastiken
  • Klangspiele
  • Pflanztöpfe
  • Pflanztröge
Alle unsere Produkte sind hochwertig verarbeitet und verleihen Ihrem Außenbereich eine besondere Note.
Sind Ihre Produkte wetterfest?
Ja, unsere frostsicheren Pflanzgefäße und Gartenplastiken sind für den ganzjährigen Einsatz im Freien geeignet. Wir liefern diese Produkte auch das ganze Jahr über.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Während der Hauptgartensaison (März bis Juni) kann es zu leicht verlängerten Bearbeitungszeiten kommen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (kostenpflichtig, 12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Mindestbestellwert):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Beide Optionen sind weltweit verfügbar (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen).
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen.
Warum dauert die Lieferung so lange?
Da wir hochwertige Gartenprodukte anbieten und diese sorgfältig verpackt werden müssen, kann die Lieferzeit etwas länger dauern. Die genauen Lieferzeiten hängen von Ihrer Region und eventuellen Zollformalitäten ab.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Was soll ich tun?
Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um Ihre Frage zu beantworten.

Wir hoffen, diese FAQ hat Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Gestaltung Ihres persönlichen Gartenparadieses zu helfen!